Ein gemietetes Wohnmobil eröffnet viele Möglichkeiten für eine flexible und komfortable Reise. Damit der Start gelingt und auch die Rückgabe am Ende problemlos verläuft, ist eine gute Vorbereitung wichtig. Der Ablauf an der Mietstation umfasst mehr als nur die Fahrzeugübernahme. Eine sorgfältige Planung sorgt dafür, dass vor Ort alles reibungslos funktioniert.
- Eine gute Vorbereitung mit QuickCheckIn und vollständigen Unterlagen spart Zeit bei der Abholung.
- Die Übergabe gelingt reibungslos, wenn das Fahrzeug sorgfältig geprüft und die Einweisung genutzt wird.
- Für eine ordnungsgemäße Rückgabe muss der Tank voll sein, der Innenraum sauber und alle Tanks entleert.
Was im Einzelnen vor der Abholung, bei der Übergabe und bei der Rückgabe zu beachten ist, zeigt der folgende Überblick.
Vor der Abholung
Nach der Buchung wird die gewählte Station automatisch informiert. Eine vorherige telefonische Terminabstimmung wird empfohlen, insbesondere bei Abholungen an Samstagen. In diesem Fall kann ein Servicezuschlag anfallen. Für die Abholung sollte mindestens eine Stunde eingeplant werden, da vor Ort eine persönliche Einweisung in die Fahrzeugtechnik erfolgt.
Welche Dokumente werden benötigt?
- Gültiger Personalausweis (Reisepass reicht nicht aus)
- Führerschein im Original
- Kreditkarte (Visa oder MasterCard), ausgestellt auf den Hauptmieter, mit ausreichender Deckung
QuickCheckIn
Der QuickCheckIn ist eine Online-Vorerfassung der wichtigsten Buchungsdaten. Nach der Buchung wird ein Link bereitgestellt, über den persönliche Angaben bereits vor der Abholung übermittelt werden können. Auch Zusatzfahrer lassen sich dort bequem eintragen. Der Aufwand an der Station wird dadurch deutlich reduziert, und die Fahrzeugübergabe kann schneller beginnen.
Übergabe an der Station
Die Wohnmobilübergabe erfolgt werktags zwischen 14:00 und 17:00 Uhr, samstags zwischen 9:00 und 12:00 Uhr. An Sonn- und Feiertagen sind keine Übergaben möglich. Um eine entspannte und vollständige Einweisung sicherzustellen, empfiehlt sich ein rechtzeitiges Eintreffen innerhalb der genannten Zeiten. Übergaben bei Dunkelheit oder kurz vor Schließung der Station sollten vermieden werden.
Das Stationspersonal nimmt sich Zeit für eine sorgfältige Übergabe. Der Zustand des Fahrzeugs wird gemeinsam geprüft, vorhandene Schäden werden im Protokoll dokumentiert. Eine Kopie des Übergabeprotokolls wird mitgegeben. Anschließend erfolgt eine persönliche Einweisung in Bedienung und Ausstattung des Fahrzeugs, verständlich erklärt und individuell abgestimmt.
Während der Übergabe besteht die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Das Stationspersonal geht auf alle Anliegen ein und unterstützt bei technischen Details, der Handhabung unterwegs sowie bei Themen wie Frischwasserversorgung, Entleerung der Tanks oder Stromanschluss. Ziel ist es, ein sicheres Gefühl im Umgang mit dem Fahrzeug zu vermitteln, auch für diejenigen, die erstmals ein Wohnmobil nutzen.
Ausstattung und Servicepauschale
Im Mietpreis ist eine umfangreiche Grundausstattung enthalten. Dazu zählen:
- eine Heizung für kühlere Nächte
- ein Fahrradträger zur Mitnahme eigener Räder
- ein Radio/CD-System für Unterhaltung während der Fahrt
- ein CEE-Stromkabel und Ausgleichskeile für den Stellplatz
- eine volle Gasflasche (5 kg oder 11 kg, je nach Fahrzeugmodell)
- WC-Sanitärzusätze und Frischwasserchemie
Diese Leistungen sind über die Servicepauschale abgedeckt. Darin enthalten ist auch die persönliche Rücknahme sowie die Außenreinigung des Fahrzeugs bei Rückgabe. Zusätzliche Ausstattungen wie Campingmöbel, Navigationsgerät oder Kindersitz können je nach Verfügbarkeit hinzugebucht oder im Zubehörshop der Station erworben werden.
Rückgabe des Fahrzeugs
Die Rückgabe erfolgt werktags zwischen 9:00 und 11:00 Uhr. An Sonn- und Feiertagen sind keine Rücknahmen möglich. Der konkrete Rückgabetermin ist in der Reservierungsbestätigung aufgeführt. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, sollte das Fahrzeug pünktlich und vollständig vorbereitet an der Station eintreffen.
Vor Ort wird das Fahrzeug gemeinsam mit dem Stationspersonal kontrolliert. Der Zustand wird geprüft, der Kilometerstand dokumentiert und das Rückgabeprotokoll ausgefüllt. Auch hier erhält der Mieter eine Kopie zur eigenen Unterlage.
Für eine ordnungsgemäße Rückgabe gelten folgende Voraussetzungen:
- Kraftstofftank (Diesel) vollständig gefüllt
- Innenraum gereinigt
- Frischwassertank, Grauwassertank und Toilettenkassette entleert
Die Außenreinigung ist in der Servicepauschale enthalten, sofern keine außergewöhnliche Verschmutzung vorliegt.
Eine frühzeitige Rückgabe ist grundsätzlich möglich, führt jedoch nicht zu einer anteiligen Erstattung der Mietkosten. Bei Unsicherheiten zur Rückgabevorbereitung oder zum Ablauf steht die Mietstation jederzeit beratend zur Seite.
